Aprende a gestionar tu tienda sin depender de terceros para cada tarea.

Una tienda Shopify necesita una buena configuración, pero también personas que sepan administrarla.

Actualizar productos, controlar el inventario, procesar pedidos y configurar promociones son tareas cotidianas que tu equipo debe poder realizar con seguridad.

Nuestro entrenamiento es práctico y personalizado. Trabajamos sobre tu propia tienda para enseñarte a utilizar Shopify de acuerdo con las necesidades reales de tu negocio.

¿Para quién es?

Este servicio está dirigido a negocios que ya tienen una tienda Shopify y quieren mejorar la autonomía de su equipo.

Es ideal para:

• Propietarios y administradores de tiendas.
• Personal de ventas y atención al cliente.
• Encargados de productos e inventario.
• Equipos responsables de pedidos y promociones.
• Colaboradores que necesitan aprender Shopify desde cero.

Adaptamos el contenido al nivel de experiencia, las responsabilidades y los procesos de cada participante.

¿Qué puede aprender tu equipo?

Administración de la tienda

• Navegación por el panel de Shopify.
• Configuración y organización básica.
• Gestión de usuarios y permisos, según las necesidades y accesos disponibles.

Productos e inventario

• Creación y edición de productos.
• Variantes, colecciones y organización del catálogo.
• Actualización y control de inventario.

Pedidos y clientes

• Consulta y gestión de pedidos.
• Preparación de pedidos y seguimiento de envíos.
• Cancelaciones y reembolsos, según la configuración de la tienda.
• Consulta de información e historial de clientes.

Promociones y ventas

• Creación de descuentos y códigos promocionales.
• Configuración de promociones disponibles en la tienda.
• Buenas prácticas para evitar errores al publicar ofertas.

Reportes y seguimiento

• Consulta de ventas y pedidos.
• Identificación de productos con mayor movimiento.
• Lectura de indicadores básicos para la gestión del negocio.

El temario definitivo se adapta a los objetivos acordados. No es necesario cubrir todos los temas en una sola capacitación.

¿Cómo trabajamos?

1. Conocemos tus necesidades. Conversamos sobre tu tienda, tu equipo y las tareas que necesitan aprender.

2. Preparamos la capacitación. Priorizamos los procesos más importantes para la operación diaria.

3. Practicamos en tu tienda. Cuando los accesos y las condiciones lo permiten, trabajamos directamente sobre tu entorno de Shopify.

4. Entregamos material de apoyo. Recibes un resumen de los procedimientos revisados para facilitar su consulta posterior.

Modalidad y duración

• Capacitación virtual.
• Sesiones individuales, parejas o para equipos.

• La duración y el número de participantes se definen en la propuesta, de acuerdo con los objetivos de la capacitación.

¿Qué incluye?

• Reunión inicial para definir las necesidades.
• Capacitación personalizada sobre los temas acordados.
• Espacio para preguntas y ejercicios prácticos.
• Material de apoyo con los procedimientos revisados.
• Grabación de la sesión virtual, cuando corresponda.

¿Qué no incluye?

El entrenamiento se centra en el uso operativo de Shopify. No incluye desarrollo de funcionalidades, programación, diseño gráfico, campañas publicitarias, servicios SEO, fotografía de producto ni migraciones de plataforma.

Estos servicios pueden cotizarse por separado.

Preguntas frecuentes

¿Necesitamos experiencia previa?

No. Adaptamos la capacitación al nivel de conocimiento del equipo.

¿Podemos capacitar a varias personas?

Sí. Definiremos el formato y la duración según la cantidad de participantes y sus funciones.

¿Trabajaremos sobre nuestra propia tienda?

Siempre que los accesos y las condiciones técnicas lo permitan, utilizaremos tu tienda para que el aprendizaje sea práctico.

¿Recibiremos material de apoyo?

Sí. Entregamos un resumen de los principales procedimientos revisados. El alcance del material se confirma en la propuesta.

Inversión en capacitación

• Primera hora de entrenamiento virtual: desde $150 USD, para un máximo de 2 participantes.
• Cada hora adicional: $100 USD por hora completa, no fraccionable.
• Capacitación grupal: tarifa personalizada según el número de participantes y las necesidades del equipo.

Antes de comenzar, definiremos los temas, la duración estimada y el costo total de la capacitación para que conozcas las condiciones del servicio.

La capacitación es personalizada y se adapta a los procesos y objetivos de tu negocio.

Solicita una propuesta personalizada

Cuéntanos qué tareas realiza tu equipo y cuáles necesita dominar. Te propondremos una capacitación ajustada a tu operación.